Юридическая защита от коллекторов

Как защититься от коллекторов


Бесплатная юридическая консультация:

Не вовремя погашенный кредит провоцирует преследование заемщика сотрудниками компании по взысканию. Порой давление на неплательщика тут превышает допустимые законом границы, но юридическая неграмотность россиян позволяет взыскателям использовать и такие методы.

Оглавление:

Хотя принятый в 2017 году закон существенно ограничивает полномочия представителей кредитора, заемщики теряют время и нервы на неприятное общение. Узнаем эффективные способы, как спастись от коллекторов и какие люди помогут должникам в подобных вопросах.

Отстаиваем гражданские права

Учитывайте, что защита должников от банков и коллекторов определяется в индивидуальном порядке – ведь степень давления на неплательщика зависит от суммы выплат и правовых нюансов. Распространенным случаем здесь становятся частые звонки и визиты «в гости» представителей кредитора». Тут уместно начать разговор с предоставления коллекторами пакета бумаг, который дает этим людям право работать с заемщиком.

Как правило, банки предпочитают избавиться от задолженностей дорублей, срок невыплаты по которым достигает года. В подобных ситуациях долги переходят к организации по взысканию на основании договора цессии. Но тут должнику уместно убедиться, что покупка прав на долг прошла без нарушений.

Изучите соглашение на взятие ссуды и убедитесь, что там прописан пункт о подобном исходе. Кроме того, запросите у коллектора документы, которые подтвердят права компании на взыскание денег.


Бесплатная юридическая консультация:

Тут целесообразно оповестить представителей кредитора, что до прояснения правовых нюансов сделки неплательщик отказывается сотрудничать с работниками агентства. Юристы настаивают, что защита от коллекторских агентств лежит целиком в правовой плоскости и рамках действующего законодательства.

Некоторые заемщики предпочитают скрываться от кредитора, полностью меняя место проживания, работы и контактные телефоны. Отметим, что подобная тактика позволительна, когда сроки действия договора о займе заканчиваются. Однако в ситуациях, когда выплаты просрочены на первый год взятия ссуды, гораздо эффективнее открыто решать проблемы.

Схема общения

Тут уместно задать конструктивный тон беседы, чтобы не обострять конфликт. Заемщик вправе уточнить в банке, какую сумму осталось выплатить или за сколько купили конкретный долг. Предупредите взыскателя, что не намерены оплачивать комиссионные выплаты, которые не указаны в основном договоре. Правда, и не отказывайтесь от долговых обязательств.

Оптимальный вариант – требование решить текущие вопросы в суде. Однако сотрудники конторы по взысканию вряд ли с готовностью согласятся на такое предложение.

Документально фиксируйте каждый шаг. Запросы кредитору или взыскателю уместно отправлять заказным письмом с уведомлением – такой порядок предполагает регистрацию бумаги и получение ответа. Помните, что сегодня удастся найти и квалифицированную помощь с коллекторами. Подробнее обсудим такой момент позже.

Стратегия и действия

Начать работу здесь целесообразно со сбора документов – перечитайте договор с банком, сделайте копии чеков погашения ссуды, соберите бумаги, которые подтверждают потерю платежеспособности. Учитывайте, что судебное разбирательство предполагает аргументированные свидетельства, поэтому заранее готовьтесь к этому исходу.


Бесплатная юридическая консультация:

Вместе с тем, целесообразно документировать и ход общения с представителями кредитора. Учитывайте, что эти люди привыкли нарушать законы, а такой момент сыграет в пользу должника. Записывайте телефонные переговоры, снимайте на видео визиты домой, привлекайте свидетелей, которые подтвердят ваши слова.

Неплохая стратегия, которую предполагает защита от коллекторов и сотрудников банка – жалобы на неправомерные действия. Однако в этих ситуациях должнику придется зафиксировать факт конкретного нарушения, чтобы предъявить доказательства для контролирующей службы.

Кроме того, здесь заемщику потребуется направить копию заявления и нарушителю. Тут уместно жаловаться на незаконное распространение персональных данных третьим лицам, нарушение режима посещений и звонков, оскорбления, угрозы, хулиганство. Как показывает практика, подобные заявления положительно влияют на методы работы взыскателей с неплательщиками.

Пожаловаться удастся в полицию и прокуратуру, Роскомнадзор, Центробанк, НАПКА. Особого внимания тут заслуживают ситуации, когда взыскатели беспокоят людей, которые не оформляли кредит, но попали в поле зрения агентства.

Здесь придется запросить бумагу из кредитной структуры об отсутствии займа и задолженности, а затем подавать заявление на незаконные действия взыскателей контролирующим ведомствам.


Бесплатная юридическая консультация:

Правила

Чтобы взаимодействие с взыскателями приносило минимум неудобств, целесообразно выполнять определенные условия. Определим основные правила для неплательщиков следующим списком:

  1. Спокойное общение. Не беседуйте с взыскателями на повышенных тонах и не отказывайтесь от дальнейших выплат. Говорите, что готовы рассмотреть вероятные варианты погашения задолженности после предъявления необходимых документов о правомочности действий компании.
  2. Придирки к деталям. Изучая предоставленные бумаги, сверяйте корректность содержания с основным соглашением, изучайте документ до запятой. Ведь один неправильно поставленный знак препинания часто в корне меняет суть изложенного.
  3. Отказ от подписания дополнительных соглашений. Не подписывайте документов, которые пытаются «подсунуть» взыскатели. Помните, что такие бумаги требуют тщательного изучения, ведь там, скорее всего, содержатся скрытые уловки для должника.
  4. Жалобы. Малейшее нарушение ФЗ №230 позволяет неплательщику пожаловаться на представителя кредитора. Тут важно приложить к заявлению доказательства происходящего.
  5. Использование квалифицированной помощи. Обратиться за юридическим сопровождением уместно после первого звонка коллекторов. Учитывайте, что грамотное решение конфликта на ранней стадии сохранит массу нервов и времени.

Как видите, здесь нет сложностей. Заемщику целесообразно объективно оценить ситуацию и не медлить с мерами противодействия.

Кто поможет

Согласитесь, человеку, который не получал юридического образования, сложно в одиночку решить такие вопросы. Ведь в подобной ситуации важно не упустить ни одной мелочи и правильно зафиксировать факты.

Да и сам ход беседы с представителем кредитора способен с первых минут уменьшить вероятный ущерб от подобного общения. В таких случаях помощь от коллекторов предлагают кредитные юристы и адвокаты.

Компетенция таких людей лежит в сфере защиты клиента от финансовых посягательств со стороны кредитора или взыскательной организации. Как правило, должник, который обратился за подобными услугами, получает квалифицированное юридическое сопровождение, либо просто поручает неприятные разговоры такому представителю. Помните, что ФЗ №230, который вступил в силу с 1 января 2017 года, предусматривает это право для должника.

Сегодня россияне практикуют обращение к таким людям уже на этапе начала судебного разбирательства. Однако юристы говорят, что грамотная правовая поддержка с момента первого общения с коллекторами способна прекратить претензии агентства к неплательщику еще до начала процесса.


Бесплатная юридическая консультация:

Хотя антиколлекторы оказывают услуги и юридического сопровождения судебных слушаний, и поддержку клиента по факту вынесения решения судом. В реальной практике этих сотрудников случаи, когда клиент уменьшал сумму выплат до 50% требуемого размера иска или судья вовсе списывал долги.

Особенности работы антиколлекторов

Сегодня должники, которые попали в сложную финансовую ситуацию, путают кредитных юристов с обычными адвокатами. Однако здесь, все же, прослеживается разница. Юристы, которые специализируются на займах – узкие специалисты, оказывающие сервис широкого профиля.

Здесь клиент вправе получить бесплатные консультации о правильных мерах противодействия взыскателям или полностью поручить такому посреднику общение с коллекторами. Хотя стандартным решением проблемы здесь становится правовое сопровождение беседы и изучение нюансов соглашений о займе и передаче права собственности на такой договор.

Антиколлекторы защищают неплательщиков в суде, указывая на вероятные несоответствия документов или незаконные приемы досудебного взыскания.

Кроме того, такой человек легко «подключится» к делу на любом этапе, чтобы минимизировать риски для заемщика. К тому же особую ценность для клиентов, которые попали в сложное материальное положение, составляют бесплатные консультации по стратегии ведения переговоров и правильных действиях.


Бесплатная юридическая консультация:

Отметим, что кредитные юристы предпочитают плотно работать с заемщиками, чья минимальная сумма задолженности составляетрублей. Ведь в этой профессии, как и у кредитных брокеров, вознаграждение определяется фиксированным процентом от общей суммы сделки. Однако антиколлекторы проявляют определенную финансовую гибкость в решениях вопросов оплаты.

Иные варианты правовой помощи

Помимо антиколлекторских агентств, юридические услуги должникам оказывают и адвокатские конторы, которые специализируются на гражданских процессах. Здесь, вопреки сложившемуся мнению, клиенту удастся получить бесплатную консультацию по выходу из сложившейся ситуации. Однако в подобных случаях уместно обращаться к государственным юристам.

Если говорить о вероятной переадресации звонков, здесь адвокаты вряд ли согласятся на подобные действия. А вот компании антиколлекторов с готовностью выполняют эту работу. Хотя когда дело дошло уже до судебного разбирательства, выбор клиента определяется лишь стоимостью комплексных услуг и степенью квалификации конкретного специалиста.

Надеемся, читатели убедились, что защита прав должников сегодня уже не миф. Главное здесь – отсутствие паники и продуманный спланированный подход к решению проблемы.

Источник: http://lichnyjcredit.ru/dolgi/kollektory/kak-zashhititsya.html

åñïëàòíàÿ þðèäè÷åñêàÿ êîíñóëüòàöèÿ:

Как защититься от коллекторов: советы юриста

Далеко не все клиенты банка, взявшие деньги взаймы, добросовестно возвращают их обратно согласно основным условиям кредитного соглашения. Из-за этого сегодня широкое распространение получила практика взыскания долгов посредством обращения к коллекторским агентствам.

Какие виды долгов чаще всего попадают в поле зрения коллекторов?

Практика показывает, что к коллекторам обращаются в тех случаях, когда сумма долга составляеттыс. рублей. В случае задолженности менее 25 тыс. рублей в коллекторских агентствах даже не хотят браться за такие дела, так как им это не невыгодно. Когда сумма задолженности превышает 200 тыс. рублей, банки решают данный вопрос посредством судебного разбирательства.

Ипотечные кредиты, кредиты по автомобилям и другие соглашения, в которых указываются какие-либо залоговые формы, не передаются в коллекторские агентства. В таких случаях с должников обычно взимается предмет залога.

Почему банк обращается к коллекторам?

Банк, выступая в данном вопросе в качестве заёмщика, заинтересован в возвращении кредитных средств в полном объёме (с учётом суммы, начисленной по условиям договора). Зачастую кредиторы при задолженности не продают обязательства, они заключают с коллекторами договора на простых условиях.

Согласно договору, коллекторское агентство будет добиваться выплат от должника, за что получит от банка денежное вознаграждение в виде неустойки.


Бесплатная юридическая консультация:

Когда к заёмщику обращается коллектор, требуя возмещения задолженности по кредитному договору, первое, что нужно сделать, это поинтересоваться, есть ли у него такой договор, заключённый между банком-кредитором и агентством. Обязательно нужно получить подтверждение от банка о состоявшемся соглашении, чтобы деньги не были просто отданы мошенникам. Обычно коллекторы знают точную сумму долга, на которую начислены проценты и сумма неустойки.

В данном рынке есть так называемые «чёрные коллекторы», которые мошенническим путём получают деньги от должников. С помощью психологического давления или угроз они могут заставить даже продать часть имущества. Например, к заёмщику обратились из коллекторского агентства с целью погашения задолженности по кредиту. Из-за эмоционального давления ему пришлось продать свой автомобиль, поручив все операции по продаже коллектору. В свою очередь, коллектор продал авто, но деньги так и не перевёл банку. Таким образом, заёмщик лишился и автомобиля, и не смог погасить задолженность в банке.

Поэтому юристы не рекомендуют вести даже диалог без предоставления коллектором документов, которые бы подтверждали законность его деятельности. Переводить деньги можно только по проверенным реквизитам после подтверждения информации официальными представителями банковского учреждения.

Права коллекторов

Большая часть населения просто не знает существующие нормы, права и ограничения в деятельности коллекторских организаций, из-за чего последние используют это в своих интересах. На самом деле у коллекторов не такой обширный спектр мер воздействия на заёмщика:

  • агентство вправе регулярно звонить заёмщику для упоминания о существующей задолженности (иногда бывают случаи, когда коллекторы звонят каждый день);
  • представителям коллекторских агентств разрешено лично навещать заёмщиков, предъявляя своё удостоверение и договор, подписанный с банком-кредитором (при этом заёмщик вправе отказать коллектору о встрече);
  • коллектор может потребовать соглашение о погашении задолженности в письменной форме.

Практика же показывает, что коллекторская деятельность заключается в совсем других методах воздействия. Как правило, агентства прибегают к запугиванию заёмщиков, жёсткому психологическому воздействию, угрозам и даже в некоторых случаях к физическому воздействию.


Бесплатная юридическая консультация:

Требования, которые должен выполнять любой коллектор

Согласно действующему законопроекту «О коллекторской деятельности», к подобным компаниям выдвигается ряд требований:

  • высшее юридическое/экономическое образование;
  • гражданство РФ;
  • уведомление от саморегулируемой организации коллекторов о прохождении необходимого теоретического экзамена.

В коллекторском агентстве должно быть как минимум 3 сотрудника, официально оформленных и работающих в компании. Агентство не вправе беспокоить заёмщика телефонными звонками с 22:00 до 7:00, а также угрожать жизни, здоровью или имуществу заёмщика. В таких случаях можно обращаться в полицию, а если она бездействует – подавать в суд на коллектора.

Некоторые агентства предоставляют должникам неправдивую информацию относительно долга, из-за чего нарушают их эмоциональное и психологическое состояние. От этого заёмщик может умышленно причинить вред своему здоровью, или вовсе покончить жизнь самоубийством. Многие заёмщики не знают всех этих условий и положений, поэтому нередко становятся объектами незаконных действий со стороны мошенников.

Как защититься от коллекторов: советы юриста

Когда к вам обращаются, представляясь работником коллекторского агентства, не стоит паниковать и переживать. Ни один из применяемых методов не может дать стопроцентной гарантии, что деньги будут возвращены в частичном или полном объёме. Поэтому в разговоре с коллекторами нужно:

  • обязательно изучить вопрос, по которому вас беспокоит агентство;
  • обязательно узнать у агента его ФИО, № трудового договора с агентством, реквизиты коллекторской фирмы;
  • предостеречь себя от разрастания конфликтной ситуации (задачей коллектора является взыскание денег, поэтому лучше всего диалог перевести в конструктивную форму, и попытаться не паниковать);
  • изъяснить настоящую причину накопления текущей задолженности (добросовестные коллекторы всегда пытаются войти в положение заёмщика, поэтому стремятся решить проблему в индивидуальном порядке).

Как защитить себя от коллекторов, если банк продал ему долговые обязательства

Согласно действующему законодательству банковским учреждениям сегодня не нужно подтверждения от заёмщика для того, чтобы продать его долги коллекторам. Именно из-за этого у должников появляется масса вопросов и споров, даже во время судебного разбирательства.


Бесплатная юридическая консультация:

Как правило, продажа долгов коллекторам осуществляется после неуплаты задолженности на протяжении последних 3-12 месяцев. Продав кредит таким организациям, банки всё равно не получают убытков, так как благодаря добросовестным заёмщикам % по другим кредитам перекрывает убытки. На продаже долгов коллекторам некоторые банки могут даже зарабатывать.

Как же узнать, что банк продал долговые обязательства (ведь обычно должник при этом не ставится в известность)

  1. Пришло письменное уведомление от коллекторского агентства. В письме обязательно должна присутствовать ссылка на документы, по которым компания имеет право требовать погашения задолженности.
  2. Звонки от коллекторских компаний. Если банк перестал звонить, но вместе с этим начали звонить из других компаний, скорее всего, кредитор продал обязательства по договору.
  3. Нет возможности больше совершать платежи по кредиту. Бывают случаи, когда заёмщики находят деньги для погашения кредита. Они приходят в банк, но там им отвечают, что уже невозможно осуществить платёж. Когда долги продаются коллекторам, счета закрываются.
  4. Банк самостоятельно сообщил о продаже долгов. Как правило, во многих случаях банковские учреждения самостоятельно оповещают своих клиентов о продаже долгов коллекторской компании. В этом случае всё равно рекомендуется связаться с банком и уточнить все подробности, вплоть до суммы проданного долга.

Когда долги продаются коллекторам, то по сути ничего не меняется. У заёмщика остаются все те же кредитные обязательства, которые необходимо выполнять. Правда, после перехода возможности взыскания задолженности к агентству, методы воздействия на заёмщика могут сильно измениться. Теперь коллекторы могут «напоминать» о долгах намного чаще и сильнее, чем банк.

Заёмщику нужно обязательно получить копию документа, согласно которому его долговые обязательства по кредитному договору передаются в руки коллектора. Если в этом документе будут замечены какие-либо подозрительные моменты, которые нарушают законодательство, то заёмщик вправе не выплачивать коллекторам деньги до решения суда (иногда коллекторские агентства не подают в суд, а списывают такие дела как «безнадёжные»).

Заёмщик должен узнать размер задолженности перед банковским учреждением (не перед агентством): общий долг, начисленные проценты, штрафы, пеня и пр. Такие сведения даются только в банке, по специальной заявке. Рекомендуется собрать все документы, которые касаются кредита (договор, чеки платежей, дополнительные соглашения, поручительства и т. п.). Если возникнут какие-либо разногласия с коллектором, с этим пакетом документов можно будет обратиться за помощью к юристам или адвокатам.

ВАЖНО: не рекомендуется сразу же кому-то что-то оплачивать до тех пор, пока не будут проверены все документы и реквизиты получателя. Все требования по начислению процентов сверх кредита незаконны, поэтому их можно смело игнорировать!


Бесплатная юридическая консультация:

Защита от коллекторов, если долги не ваши

Если к вам обращается коллекторская компания с требованиями погасить задолженность по кредиту, но вы к этому не имеете никакого отношения, то нужно сразу уточнить интересы какого банка представляет коллектор.

Необходимо обратиться к руководителю агентства напрямую, чтобы узнать, по какому адресу и телефону зарегистрирован заёмщик. Лучше предъявить документы, которые бы подтверждали тот факт, что должник не проживает в данной квартире (и не был ранее прописан в ней). Согласно действующему законодательству, коллектор должен в течение 1 месяца рассмотреть данную жалобу и принять по ней решение.

Нашли ошибку? Выделите ее мышкой и нажмите:

Ваши финансы под контролем

© 2017–2018 – Все права защищены

Перепечатка материалов разрешена только с указанием первоисточника


Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://znatokdeneg.ru/pro-dolgi/kak-zashhitit-sebya-ot-kollektorov-sovety-yurista.html

Как защититься от коллекторов?

Добиться законными путями возмещения задолженности по кредиту от нерадивого заемщика не всегда бывает довольно просто. Даже если решение суда обязывает такого клиента погасить долг, то сумма кредита, как правило, разделяется на минимальные платежи, которые погашаются в дальнейшем на протяжении длительного периода.

Поэтому многие коллекторы прибегают к более жесткому психологическому, а иногда и, увы, даже физическому воздействию на клиентов.

Подобные приемы нередко затрагивают и близких, а также друзей заемщика, что противоречит законодательству и вынуждает клиентов искать методы защиты.

Общая информация о коллекторских агентствах ↑

Коллекторские бюро и агентства представляют собою компании, оказывающие посреднические услуги по возврату кредитной задолженности.


Бесплатная юридическая консультация:

Преимущественное направление их деятельности — физические лица из числа клиентов банков и микрофинансовых организаций.

Основная задача коллектора — вынудить неплательщика погасить задолженность, но при этом следуя букве закона и не применяя методов, которые могут повлечь за собою административную или криминальную ответственность.

При этом категорически запрещено угрожать заемщику, членам его семьи, а также распространять данные о его задолженности среди соседей, работодателей, коллег и других лиц.

Работа коллектора заключается не только в систематическом напоминании клиенту о задолженности, а затрагивает существенно больший диапазон действий.

В первую очередь коллектор должен оценить текущее финансовое положение заемщика.


Бесплатная юридическая консультация:

Зачастую многие клиенты утаивают от кредитора определенную информацию об имуществе, уровне доходов, в том числе неофициальных и прочее.

Далее коллектору необходимо согласовать с клиентом план погашения текущей задолженности.

При таком подходе учитываются все существующие доходы заемщика, а также рассматривается вариант реализации имеющегося у него имущества для покрытия суммы долга.

Как защититься? ↑

Имеющуюся перед кредитором задолженность в любом случае необходимо погасить. Если с клиентом начинают работать коллекторы, то на практике это означает, что просрочка по кредиту превысила 3 месяца и более.

На раннем этапе многие банки или микрофинансовые организации ограничиваются звонками и уведомлениями клиента о необходимости скорейшего погашения долга.


Бесплатная юридическая консультация:

И лишь по истечении указанного срока, как правило, передают задолженность специализированным агентствам.

Вопрос защиты от действий коллекторов чаще всего возникает в трех случаях:

  1. Когда он столкнулся с недобросовестными коллекторами, применяющими противозаконные методы работы — угрозы, запугивание, физическое насилие, прочее.

Когда клиент на самом деле не брал кредит, а лишь является поручителем или просто родственником должника.

В каждом из указанных случаев необходимо применять различные способы защиты и выбирать правильную тактику поведения:

  1. Если клиент действительно брал кредит и испытывает временные трудности с погашением, но при этом подвергается угрозам со стороны коллекторов — необходимо в первую очередь уведомить правоохранительные органы.

Не стоит забывать, что кредитор зачастую готов пойти на уступки, если у заемщика возникли временные трудности.


Бесплатная юридическая консультация:

Если такой сценарий очевиден — не стоит пренебрегать возможностью уведомить кредитора о необходимости кредитных каникул или попросить отсрочку платежа. В дальнейшем это позволит избежать много неприятных моментов, в том числе при общении с коллекторами.

  • Поручительство по кредиту подразумевает необходимость погашения задолженности, если заемщик перестал выплачивать долг.

    В таком случае важно знать, на каких условиях было оформлено поручительство и какая степень ответственности у клиента перед кредитором.

    Если же коллекторы донимают звонками клиенту, который попросту является родственником заемщика, то здесь вариантов защиты может быть несколько. Для начала необходимо узнать, что привело к возникновению просрочки у заемщика.

    Коллекторам можно сообщить, что рычагов влияния на заемщика нет, а поручительство по кредиту не оформлялось.

    Дальнейший диалог в таком случае попросту не имеет смысла.

  • Очень часто бывает, что коллекторы дозваниваются по заведомо ложным номерам или приходят по адресу, где должник уже не живет. В этом случае понадобится некоторое время, чтобы решить вопрос.

    Необходимо будет предоставить кредитору или самим коллекторам доказательство того, что разыскиваемый ими человек не имеет отношения к указанному адресу или телефону.

    Такие ошибки возникают довольно часто и своевременное обращение клиента позволит удалить его контактные данные из реестров должников. Задаются вопросом «как защититься от коллекторов если долг не мой?» чаще всего покупатели квартир, которые прежде находились в собственности должника.

    И пока клиентом не будет доказано, что он и вправду не имеет отношения к заемщику, не возвращающему кредит, коллекторы могут длительное время не давать покоя новым жильцам.

    От звонков? ↑

    Настойчивые звонки от коллекторов, в особенности в нерабочее или ночное время — не самое приятное, но и далеко не худшее, что ждет недобросовестного заемщика.

    Внесение номера в черный список или отключение телефона представляется лишь временным решением.

    Если клиент не брал кредит, а коллекторы звонят ему по ошибке — лучше сразу решить этот вопрос, попросив удалить ошибочный номер из базы.

    Советы юриста ↑

    В общении с коллекторами, а также для избежания такого поворота событий, могут пригодиться несколько советов опытных юристов:

    1. При заключении кредитного договора необходимо проверить наличие в нем положений о возможности передачи права требования долга третьим лицам.
    2. Если описанное выше имеет место, то заранее поинтересоваться, с каким коллекторским бюро работает кредитор, а также состоит ли указанное коллекторское бюро в профильной ассоциации, действующей на территории Российской Федерации.

    Помнить, что даже если коллекторы требуют уплаты долга — погашать его необходимо только кредитору по действующей процедуре.

    Закон ↑

    Действующим законодательством Российской Федерации, а именно федеральным законом №353-Ф3 «О потребительском кредите (займе)», предусмотрено несколько способов взаимодействия с заемщиком, направленные на возврат долга кредитору.

    Среди прочего в законе указывается, что коллекторы могут применять такие методы воздействия на заемщика-должника:

    • телефонные звонки и рассылку текстовых сообщений, в период между 8:00 и 22:00 в будние дни;
    • личные визиты в пределах указанного выше времени;
    • отправку почтовых уведомлений;
    • другое, если на то есть письменное согласие самого должника.

    А узнать, как получить кредит под залог недвижимости с плохой кредитной историей в Москве, можно здесь.

    Что стоит делать, а чего лучше избежать при общении с коллекторами? ↑

    Если общения с коллекторами не избежать и такая ситуация возникла в реальности, то не следует предпринимать таких шагов:

    • предоставлять ложную или необоснованную информацию о сроках уплаты долга. Лучше тщательно взвесить свои возможности и сообщить точную дату платежа и его сумму;

    избегать встречи или контакта, поскольку это вынудит коллекторов искать другие методы воздействия, в том числе через третьих лиц из числа родственников и работодателей;

    Вместо этого необходимо придерживаться такой тактики:

    • детально изложить текущую ситуацию и попытаться совместно согласовать план погашения кредита;
    • постараться погасить хотя бы часть долга и предоставить информацию о планируемой дате погашения оставшейся задолженности.

    Расскажите друзьям! Расскажите об этой статье своим друзьям в любимой социальной сети с помощью кнопок в панели слева. Спасибо!

    Источник: http://creditzzz.ru/kollektor/zashhita-ot-kollektorov.html

    Как защитить себя от незаконных действий коллекторов?

    (Обзор реальных способов защитить себя от неправомерных действий коллекторов и злоупотреблений кредиторов при требовании возврата долга)

    Неплательщик, создавший задолженность, нарушает закон и права кредитора. Однако факт наличия долга не лишает человека права на охрану собственных интересов и свобод. Он по-прежнему может защищать себя в случае злоупотреблений займодавца или коллекторов.Да, требование об оплате долга само по себе может быть совершенно законно. Однако, методы, с помощью которых долг пытаются вернуть, иногда могут противоречить нормам права. Просрочка кредитных платежей совершенно не означает, что человека можно запугивать, надоедать ему телефонными звонками в любое время суток, приходить к нему домой без его согласия, разглашать его личную информацию другим людям – рассказывая о наличии долга, его сумме и прочих нюансах или тем более угрожать ему. О способах борьбы с незаконными действиями кредиторов и коллекторов, вы можете узнать в этой статье.

    Как бороться с коллекторами и кредиторами, действующими противозаконными способами

    При общении с коллекторами вам поможет знание следующих законов и кодексов:

    • Закон о потребительском кредите;
    • Закон о банках и банковской деятельности;
    • Закон о персональных данных;
    • Уголовный кодекс РФ;
    • Кодекс об административных правонарушениях.

    Именно эти законодательные акты могут нарушаться кредиторами и коллекторами при «выбивании долга».

    Незаконные действия коллекторов

    Назойливые телефонные звонки основной метод воздействия кредиторов и коллекторов на должника. Звонят, как правило, с разных телефонов, разные люди, в разное время. Причем звонить могут не только на мобильный номер, но и домашний телефон по месту прописки или на работу должника. При этом может случиться так, что, разговаривая с посторонними людьми, коллекторы еще и раскрывают вашу личную информацию (факт задолженности, ее размер, наименование банка, и другие сведения).

    В ходе подобного «телефонного террора» они могут нарушать статью 15 закона о потребительском кредите, указывающую на то, что:

    • При общении с должником, кредитор или коллектор должны назвать свои ФИО, название организации, от лица которой они действуют, а также адрес организации и свою должность.
    • Запрещено по собственной инициативе кредитора и коллектора звонить или встречаться с должником у него дома — в рабочие дни с 22 до 8 часов, а также — в выходные и праздники с 20 до 9 часов.
    • Запрещено требовать возврат долга, совершая при этом действия и угрозы с намерением причинить вред заемщику.
    • Запрещено злоупотреблять своим правом в других формах.

    Дополнительно следует помнить о статье 7 Закона о персональных данных, согласно которой кредитор или коллекторы, имеющие доступ к персональным данным, не должны раскрывать эти сведения посторонним лицам или распространять личную информацию без согласия должника, а также знать о статье 26 Закона о банках и банковской деятельности по которой банк должен гарантировать тайну клиента о его операциях, счетах и вкладах и служащие банка обязаны хранить тайну о сведениях, переданных должником.

    Кроме того, очень часто в телефонных звонках, коллекторы или кредиторы угрожают приездом так называемой «мобильной группы» домой или на работу к должнику, запугивают его различными противозаконными действиями.

    Должник не может заранее знать, насколько угрозы соответствуют действительным намерениям звонивших, однако по умолчанию может подразумевать их реальность, а значит, действия кредиторов (коллекторов) способны подпадать под статью уголовного кодекса, в частности — угрозу убийством или причинением тяжкого вреда здоровью. При этом, если у неплательщика есть основания опасаться осуществления этой угрозы, может повлечь наказание вплоть до двухлетнего лишения свободы.

    Помимо этого, в том случае если должник не живет по месту регистрации, указанном в кредитном договоре, то по телефону кредитор или коллектор может выпытывать у человека информацию об его месте пребывания и точном адресе, а также о месте работы, заработной плате и прочих нюансах. Причем, вопросы эти могут задавать не только должнику, но и посторонним людям – проживающим с ним родственникам, соседям или даже коллегам по работе. Подобные действия могут подпасть под статью 137 УК РФ устанавливающую ответственность за незаконное собирание или распространение сведений о частной жизни лица, составляющих его личную или семейную тайну, без его согласия, что наказываются штрафом до двухсот тысяч рублей. Те же действия, совершенные с использованием служебного положения, наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

    Также в ходе таких звонков ими может нарушаться статья 138 УК РФ — раскрытие тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений должника, что наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей. То же действие, совершенное с использованием служебного положения, наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей.

    Если же телефонными звонками все не ограничится и кредитор или коллектор приедет к должнику домой и попытается без согласия жильцов проникнуть в жилище, то тем самым их действия могут соответствовать ст. 139 УК РФ. В этой статье говорится, что незаконное проникновение в дом или помещение, совершенное против воли должника наказывается штрафом до сорока тысяч рублей или даже арестом на срок до трех месяцев. То же действие, совершенное с применением насилия или с угрозой его применения, наказывается штрафом до двухсот тысяч рублей или даже лишением свободы до двух лет.

    Куда жаловаться в случае нарушения кредитором или коллектором прав должника

    Для начала стоит пояснить, что коллекторские агентства и прочие подобные организации по взысканию долгов это обычные фирмы, ничем не отличающиеся от миллионов других. У них те же права и обязанности, что и у организаций, занимающихся пошивом одежды или торговлей пирожками. Это не органы полиции и не надзорные структуры. Это всего лишь предприниматели, зарегистрировавшие юр.лицо, арендовавшие офис, оформившие на себя несколько телефонных номеров, и нанявшие сотрудников, которые каждый день названивают неплательщикам и надоедают им одними и теми же претензиями.

    С одной стороны это говорит о том, что никаких законных способов воздействия кроме телефонных звонков в дневное время и обращения в суд у них нет. С другой стороны? на них тоже сложно воздействовать, они, по сути, анонимны. В любой момент они могут закрыть свою фирму, оформить новую организацию и никакой связи с прошлым «коллекторским агентством» иметь не будут.

    Тем не менее, влиять на них и пресекать их незаконные действия можно опосредованно через банк, передавший им право требований или заказавший у них услуги по взысканию долга.

    В отличие от коллекторских фирм, банки – серьезные организации, рискующие очень многим. Надзор за их деятельностью крайне строг, и осуществляется он Центробанком России, в соответствии со статьей 41 Закона о банках. У ЦБ РФ есть интернет-приемная, куда любой человек может написать письмо с жалобой на любой банк и с просьбой о проверке несоответствующей закону деятельности. Центробанк такие жалобы строго фиксирует, разбирается с ними и отчитывается заявителю о результатах. Банку, давшему вам кредит, и вымогающему долг с нарушением закона, такая проверка, разумеется, совершенно не выгодна. Поэтому сам факт проверки, независимо от его результата, может помочь вам в урегулировании возникшей проблемы.

    Для того чтобы пожаловаться на банк, который оказывает на вас как на кредитора незаконное воздействие необходимо выполнить следующие действия:

    1. Идёте на сайт ЦБ РФ, в «интернет-приемную», описываете ситуацию, ссылаетесь на нарушение вашим банком одного или нескольких вышеуказанных законов. Например, пишете о том, что сотрудники банка передали ваши данные третьим лицам (коллекторам), тем самым нарушили закон о банковской тайне и персональных данных и создали ситуацию, при которой коллекторы также нарушают ваши права.

    2. После отправки жалобы с указанием своей ФИО и контактных данных, вам придет информация о том, под каким входящим номером принят ваш запрос.

    3. Затем, идёте на сайт своего банка, находите форму отправки писем и обращений (почти на всех сайтах они есть), и пишете практически все то же самое, что и раньше, а также указываете номер жалобы, которую вы только что отправили в ЦБ РФ.

    С большой долей вероятности назойливые звонки в ночное время и праздничные дни, а также прочие незаконные действия со стороны банка прекратятся. При этом банк также может повлиять на коллекторов, которые своими противоправными акциями, создали необходимость разбирательства с ЦБ РФ по факту вашей жалобы.

    Если же эти претензии не помогут, вы можете пожаловаться на незаконные действия кредитора или коллектора в прокуратуру по месту вашего проживания. Отправить заявление можно также в электронной форме через интернет-приемную. Бояться жалобы и взаимодействия с прокуратурой не стоит вы имеете на право отстаивать свои интересы, а деятельность прокуратуры направлена на выявление правонарушений и их пресечение. Не придумывайте ничего лишнего опишите ситуацию, как есть и сошлитесь на вышеуказанные законы, этого будет достаточно. Конечно, этими советами следует воспользоваться только в том случае если действия кредитора или коллектора являются действительно незаконными.

    Если же случится так, что коллектор или кредитор придет к вам домой без вашего согласия и попытается попасть в жилище силой, в этом случае вы уже можете обратиться в полицию с заявлением о нарушении ваших прав и о незаконном проникновении в жилище, либо о поступивших угрозах применения насилия.

    Составить все эти жалобы и заявления вы можете лично, либо с помощью юриста. Он сможет сформулировать суть претензий, сослаться на нужные нормы закона и проконсультировать вас о ваших правах, в том случае если они нарушаются незаконными действиями кредитора или коллектора. Кроме того, кредитный договор в ряде случаев может быть оспорен в судебном порядке, при этом также целесообразно воспользоваться услугами представителя в суде. В этом случае существует возможность добиться отсрочки выплат, а иногда кредитный договор может быть даже расторгнут или существенным образом скорректирован.

    Статья подготовлена коллективом

    юридической компании «Эра права»

    Рекомендуем также ознакомиться:

    © Исключительные права на данную публикацию принадлежат ООО «Эра права». Полная или частичная перепечатка или иное распространение публикации допускается только с обязательным указанием имени автора (при наличии) и наименования правообладателя, а при размещении в сети Интернет, — с гиперссылкой на сайт правообладателя

    © ООО «Эра права» (образовано в 2011 году)

    Источник: http://eraprava.ru/publics/kak_zaschititsia_ot_kollektora.html

    Защита от коллекторов, юридические консультации

    Защита от коллекторов — актуальная потребность тех должников, чьи кредитные дела банки передали фирмам выбивающим долги. Это делается для осуществления возврата средств не совсем правомерными способами. Новые кредиторы обычно давят звонками, письмами или посещениями.

    Основные законодательные акты, которыми должен руководствоваться гражданин, нуждающийся в помощи — ГК РФ, ФЗ «О банках и банковской деятельности» и «О защите прав потребителей».

    Законодательство не регулирует деятельность коллекторов в полной мере. Они, действуя на грани закона, в большинстве случаев полагаются на то, что испуганный человек обязательно заплатит. На практике чаще всего так и происходит. Следует знать, что существует комплекс правовых методов для эффективной юридической обороны от коллекторов. Итогом его применения является восстановление законной справедливости для проблемного заёмщика банка.

    Если вы не знаете, как должна быть выстроена защита от коллекторов, вам пригодятся советы юристов, изложенные на страницах портала Правовед.ru. Обращайтесь за индивидуальной платной или бесплатной консультацией. Позвоните или напишите эксперту онлайн.

    Консультации юристов по законодательству России

    Выбор категории

    Могут ли коллекторы подать на меня в суд?

    Здравствуйте, господа юристы! Ситуация такая: не плачу по потребит. кредиту Сбербанка с 10.2014г.(280тыс. руб. на 5 лет с 02.2013г.), т.к. обратился в юр.компанию Эскалат (г.Казань) для оптимизации кредита в 10.2014г. Но местный гор.суд оставил в .

    25 Июня 2017, 14:02 Владимир, г. Сосновоборск

    Нужно ли выплачивать долг по кредиту, проданный коллекторам, если срок исковой давности прошел?

    В марте 2013г. брала кредит в «Восточном экспресс банке». Вскоре сильно ухудшилось самочувствие Даже работать не могла, но работала, чтобы платить кредит. К концу того же года диагностировали ишемию мозга 2 ст. с заместительной гидроцефалией, а в .

    25 Июня 2017, 13:40 Лариса, г. Пугачев

    Есть вопрос к юристу?

    Что можно предпринять, если коллекторы звонят с оскорблениями и угрозами жизни?

    Добрый день поступают угрозы от коллекторов. Что делать в данной ситуации? Угроза жизни а при звонках сплошной мат при этом мфо рос деньги говорят что они не работают с коллекторами а данный молодой человек представляется именно этой компанией

    24 Июня 2017, 17:45 Екатерина, г. Калуга

    Задолженность по кредиту привела к звонкам коллекторов

    Взяла займ в деньги в руки не для себя,а для друга обещал вернуть и исчез на звонки не отвечает со съемной квартиры выехал ,есть два свидетеля.Мне звонят коллекторы угрожают описать имущество как мне поступить Я проживаю в квартире родителей.

    23 Июня 2017, 19:52 Крындачева Ольга Николаевна, г. Черкесск

    Могут ли сотрудники отдела взыскания звонить посторонним людям?

    добрый день,сотрудники отдела взыскания звонят по номерам дальних родственников, не указанных в анкете.Откуда у них номера и законно ли это?

    23 Июня 2017, 09:02 Елена, г. Курск

    Каковы последствия передачи коллекторам долгов по займам?

    Подскажите, брала микрозаймы, не один, их несколько, не смогла выплатить сразу, долги висят. Приходят уведомления, что займ продан коллекторам, постоянные звонки, трубку не беру. Какие могут быть последствия?

    22 Июня 2017, 19:55 Евгения, г. Карачев

    Писать ли заявление в прокуратуру за требование выплаты кредита, оформленного мошенником?

    Здравствуйте. Начну с самого начала: примерно в 2011году, моему отцу пришло извещение из о кредите который «висит» на моем отце и что он его должен выплачивать, а так же подобные письма от 2х разных коллекторских компаний, по поводу этого же долга. .

    22 Июня 2017, 15:14 Дмитрий, г. Москва

    Как подать в суд, если мне известно только название коллекторского агентства?

    я не брал кредит, но мой номер указали как контактный. мне звонят коллекторы. есть диктофонная запись их матов в мой адрес. стоит ли мне проучить их агенство, подав на них в суд? и получится ли у меня это?

    21 Июня 2017, 20:04 Вячеслав, г. Санкт-Петербург

    Что я могу сделать, если банк продал долг коллекторам?

    Здравствуйте!Банк продал долг коллекторам после решения суда спустя почти 3года,хотя в договоре этого пункта(продажа 3му лицу)нет.Судебного приказа нигде не найду,приставы не доставали(видимо в исполнительном производстве пробел)Подскажите имел ли .

    21 Июня 2017, 14:36 Валерий,

    Поведение сотрудников службы взыскания банка

    Добрый вечер, подскажите, распространяются ли ограничения, которые существуют для коллекторов по Закону( звонки не чаще 2 раз в неделю и т.д.) на сотрудников службы взыскания банков?которые по-сути ведут себя аналогично коллекторам.

    21 Июня 2017, 11:12 Елена, г. Жуковский

    Каковы варианты погашения долга по кредиту, если его передали коллекторам?

    Брала кредит в банке на суммутыс.руб. осталось оплатитьтысяч, но потеряла работу более 500 дней не могла платить. Точнее платило, но маленькие сумму. Банк передал дело в коллектгрское агенство, а те направили его в суд(ну как они .

    20 Июня 2017, 16:05 Анастасия, г. Самара

    Как общаться с коллекторами, которым банк передал мой кредитный дол?

    Здравствуйте. Ситуация такая: не плачу по потребит. кредиту (280тыс. руб. на 5 лет с 02.2013г.) с 10.2014г., т.к. обратился в юр.компанию Эскалат (г.Казань) для оптимизации кредита в 10.2014г. Но местный гор.суд оставил исковое от Эскалата без .

    20 Июня 2017, 14:35 Владимир, г. Сосновоборск

    Как урегулировать оплату кредита, если о просрочке сообщили спустя три месяца?

    Здравствуйте! Хочу получить юридическую помощь. Дело в том что брала кредит в Азиатско-Тихоокианском банке в декабре 2011 года,рублей . Изначально платила хорошо без просрочек и штрафов около года,то есть выплатило околотысяч. Потом .

    18 Июня 2017, 16:20 Любовь, г. Саяногорск

    Как избавиться от угроз и провокаций коллекторов?

    Я брала деньги в микрозаймах. Теперь я не могу рассчитаться с кредитором. Я без работы и других средств у меня нет. Долг был отправлен коллекторам. Теперь идут угрозы в адрес меня и моих близких. Отправляют в сеть порнофотогрпфии смонтированые. .

    03 Апреля 2017, 14:42 Екатерина, г. Санкт-Петербург

    Могут ли коллекторы взыскать долг по кредиту через 10 лет?

    Здравствуйте! Спустя 10 лет мне звонят коллекторы и требует погашения задолжности по кредиту, до этого меня никто не беспокоил. В суд как выяснилось они не подавали, то есть оснований для взыскания долга у них нет?

    28 Марта 2017, 09:24 Наталья, г. Санкт-Петербург

    Ищете ответ?

    Спросить юриста проще!

    Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее,

    Источник: http://pravoved.ru/themes/%D0%B7%D0%B0%D1%89%D0%B8%D1%82%D0%B0-%D0%BE%D1%82-%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B2/

    Защита от коллекторов

    У вас проблемы с коллекторами? Мы знаем, как вам помочь! Наши рекомендации серьезно облегчат вашу жизнь и позволят сохранить душевное спокойствие в условиях, когда, казалось бы, это практически невозможно! Профессиональные советы для защиты от коллекторов помогут справиться с нападками взыскателей законно и эфективно!

    На что коллекторы имеют право?

    Только на ведение переговоров! Правом взыскания задолженности обладает исключительно Федеральная служба судебных приставов. Также коллекторским агентствам строго запрещено требовать досрочного погашения долга (при условии, что такое требование не закреплено в кредитном договоре). Поэтому на любые призывы заплатить/перечислить/немедленно погасить долг отвечайте, что готовы это сделать по решению суда. У вас есть такое решение? Нет? Тогда до свидания!

    Совет! Если вам названивают коллекторы, угрожают, требуют перевести на их счет денежные средства – вам необходима грамотная защита от коллекторов! Позвоните нам по номеру или оставьте заявку на сайте, мы свяжемся с вами в течение 15 минут! Правовая консультация от профессионала позволит вам лучше разобраться в том, как себя вести при общении с коллекторами!

    В какое время коллекторы могут вас беспокоить?

    С 8 утра до 22 часов вечера в рабочие дни и с 9 утра до 20 часов вечера в выходные и праздничные дни. При этом они вправе вести переговоры лично или по телефону, направлять письма и уведомления почтой, писать смс и сообщения на электронную почту и пр. Коллекторы НЕ вправе приходить к вам домой и на работу без вашего разрешения!

    Совет! Если вам и вашим близким звонят в неположенное время, врываются в дом, подкарауливают возле работы, угрожают или даже применяют физическое насилие – смело пишите заявления в полицию и прокуратуру. Если вам нужна защита от коллекторов в Москве – обращайтесь в «Мой Семейный Юрист»! Мы сами составим необходимые документы и направим в государственные органы!

    Защита от коллекторов: что делать при личной встрече?

    Сохранять хладнокровие! Если вы не давали согласия на встречу, то и выслушивать доводы взыскателей не обязаны. Просто уходите. Если вас задерживают или отнимают личные вещи – привлекайте внимание свидетелей! Позже вы сможете обратиться в полицию и использовать их показания: за превышение полномочий коллекторам может грозить не только административная, но и уголовная ответственность!

    Совет! При личной встрече требуйте у коллекторов предъявления документов (уверенное поведение и знание своих прав несколько охлаждает их пыл): удостоверяющих личность; доверенность от руководителя коллекторского агентства; копию договора уступки права требования (если банк уступил такое право по кредитному договору коллекторскому агентству). Подробнее о защите заемщиков читайте здесь.

    Если вы устали самостоятельно бороться с нападками коллекторов, то предлагаем вам защиту от банков и коллекторов от компании «Мой Семейный Юрист»! Мы разработаем для вас индивидуальную стратегию обороны и при необходимости обратимся в суд для представления ваших законных прав и интересов!

    Выигранные дела

    Дело о важности соблюдения процессуальных норм. Или недремлющее око правосудия

    В один из районных судов города Москвы был подан иск о взыскании суммы неосновательного обогащения. Дело рассматривалось судом в порядке заочного производства, решение было вынесено в пользу истца. Однако представлявший интересы ответчика юрист нашей компании доказал суду, что его подопечный не был должным образом извещен о дате заседания, что лишило его возможности предоставить доказательства и защитить свои права! Таким образом, суд постановил отменить ранее вынесенное заочное решение и возобновить рассмотрение дела по существу.

    Оспаривание отцовства: доказать суду непричастность

    По общему правилу, родители, состоящие в браке, записываются в органах ЗАГСа матерью и отцом ребенка по заявлению любого из них. Когда ребенок рождается вне брака, то процесс немного сложнее. Мать должна обратиться с заявлением записать в качестве одного родителя ее, отец в свою очередь подать заявление от своего имени. запись об отце ребенка может быть также поставлена на основании заявления обоих родителей.

    В компанию обратился гражданин, которых согласно записям книги рождений, является отцом двоих детей. Но в действительности он не отец, и не знал об этом в момент регистрации. Это важная деталь, ведь в силу п.2. ст.51 Семейного кодекса РФ иск об оспаривании отцовства не может быть удовлетворен, если в момент записи лицу было известно, что оно фактически не является отцом ребенка.

    Запись родителей в книге записей о рождении может быть оспорена только в судебном порядке, поэтому юрист компании подготовил соответствующее исковое заявление. В ходе процесса мать подтвердила, что истец не является биологическим отцом ее дочерей. В период брака она изменяла супругу, на генетическую экспертизу не явилась. На основании п. 3 ст. 79 ГПК РФ и постановления Пленума Верховного Суда РФ от 16.05.2017 года № 16 «О применении судами законодательства при рассмотрении дел, связанных с установлением происхождения детей», если сторона уклоняется от проведения экспертизы, не предоставляет необходимое для ее проведения (материалы, документы, сведения), а без участия этой стороны провести экспертизу невозможно, суд на свое усмотрение может признать факт установленным или опровергнутым.

    Учитывая обстоятельства дела, показания сторон и прочие доказательства, суд удовлетворил требования клиента компании. Из актов записей о рождении двоих детей сведения об отце исключены.

    Взыскать миллион рублей: что бывает за неисполнение договора

    В компанию обратился человек, пострадавший от недобросовестности компании, нарушившей обязательства по доставке товара. Клиент компании приобрел мебель на сумму болееевро и полностью оплатил ее. Продавец должен был привезти покупку в течение 100 календарных дней с момента получения денег, однако не сделал этого. В итоге товар был доставлен позже оговоренного срока на 198 дней!

    Покупатель написал претензию, но ответа на нее не получил. Таким образом, одна из сторон договора причинила своими действиями ущерб другой стороне и не исправила ситуацию, вовремя прореагировав на претензию. Человеку ничего не оставалось, как взыскивать ущерб через суд. Так, он обратился сначала в «Мой Семейный Юрист», специалист помог разобраться в ситуации, сделал расчет неустойки, штрафа и подготовил документы для суда. Ответчик в суд не явился, и решение по делу было вынесено заочно. В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна из сторон (покупатель) должен оплатить приобретаемую вещь, а другая сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность. При этом товар должен соответствовать предъявляемым к ней требованиям, соответствовать целям, для которых он обычно используется, согласно ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 года №«О защите прав потребителей».

    Так как продавец не выполнил обязанности по доставке товара (то есть не передал его покупателю), то в силу п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» нарушение сроков карается выплатой неустойки за каждый день просрочки в размере половины процента от суммы оплаты товара. За то, что продавец добровольно не удовлетворил требования истца, также был взыскан штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, и моральный вред. Так, с помощью квалифицированного юриста гражданин смог отсудить более 1 млн. рублей!

    Дело об отказе в распоряжении материнским капиталом

    Всем известно, что в стране действует ряд законов, направленных на поддержку нуждающихся граждан и молодых семей. Например, для помощи родителям 2 и более детей выдаются сертификаты на материнский капитал. Материнский капитал – это денежная сумма, которую семья может потратить на образование детей, улучшение жилищных условий, пенсию матери или на социальную адаптацию и интеграцию в общество детей-инвалидов.

    В компанию обратилась семья, которая по случаю рождения второго ребенка получила сертификат на маткапитал, но реализовать его средства на погашение ипотечного кредита не смогла. Причиной тому стал отказ территориального управления ПФР, фонд ссылался на нарушение пп. «в» п. 3 Постановления Правительства РФ от 12.12.2007 года №862 «О Правилах направления средств (части средств) материнского (семейного) капитала на улучшение жилищных условий».

    Юрист компании подготовил исковое заявление и все необходимые документы, доказательства. В суде представитель истца ссылался на ст. 7, ч. 1, 2 ст. 38, ч. 1, 2 ст. 39 Конституции РФ, на Федеральный закон от 29.12.2006 года №256-ФЗ «О дополнительных мерах государственной поддержки семей, имеющих детей». Перечень оснований для отказа в распоряжении средствами материнского капитала установлен в законе № 256-ФЗ и является исчерпывающим. Ссылка ПФР на то, что кредитный договор был перезаключен истцом не указывает на то, что изменилась цель граждан распорядиться льготой – они по-прежнему погашают кредит за квартиру.

    В результате правомерные требований истца с помощью грамотной подготовки юриста были удовлетворены судом в полной мере. Семья получила возможность потратить деньги на погашение ипотечного кредита.

    Я предоставляю ЗАО «Семейный Юрист» свое согласие на обработку (в том числе: сбор, систематизацию, накопление, хранение, изменение, использование, обезличивание) персональных данных, указанных в настоящей анкете, с использованием и/или без использования средств автоматизации, в целях оказания мне услуг ЗАО «Мой Семейный Юрист». Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня его отзыва в письменной форме. Я подтверждаю, что все и любые сведения, указанные мной в настоящей анкете, являются достоверными. Я согласен получать е-mail рассылки новостей законодательства, юридических советов и информации о проводимых акциях

    Я осведомлен, что вправе в любой момент отказаться от получения сообщений, уведомив ЗАО «Мой Семейный Юрист» в письменной форме или по электронной почте

    Источник: http://xn--e1aajbcaqcle3afio4k0b.xn--p1ai/uslugi/vzyiskaniya-dolgov/zashhita-ot-kollektorov.html